Pengevett

 

Garanti fortsatt gyldig ved manglende kvittering?

Dette er en diskusjon om Garanti fortsatt gyldig ved manglende kvittering? i Rettigheter-forumet, en del av Penger inn-kategorien; Hei. Dette er saken; et kjøkkenapparat fått i gave tåler ikke normalt bruk. Kontakter produsent og de sender nytt apparat. ...


Go Back   Pengevett > Penger inn > Rettigheter

Register FAQ Members List Kalender Search Today's Posts Mark Forums Read

Notices


Reply

 

LinkBack Thread Tools Display Modes
  #1 (permalink)  
Old 19-11-2012, 14:37
Senior Member
 
Join Date: Jan 2012
Posts: 617
Garanti fortsatt gyldig ved manglende kvittering?

Hei.

Dette er saken; et kjøkkenapparat fått i gave tåler ikke normalt bruk. Kontakter produsent og de sender nytt apparat. Det nye apparatet viser seg etter en tids bruk å ha samme feilene. Kontakter produsent som da svarer med å kreve kvittering for det første apparat. Det har jeg ikke. Gjelder likevel garantien?

Kan jeg kreve å reklamere og få pengene igjen, eller må jeg ev. ta til takke med nytt apparat (som ikke hverken trenger eller vil ha ettersom jeg har kjøpt nytt)
Reply With Quote
  #2 (permalink)  
Old 19-11-2012, 14:55
Kanga&Roo
Guest
 
Posts: n/a
Deleted

Deleted

Last edited by Kanga&Roo; 22-03-2013 at 18:50.
Reply With Quote
  #3 (permalink)  
Old 20-11-2012, 00:39
Gjest
Guest
 
Posts: n/a
Det er et skille mellom reklamasjonsrett og garanti. Garanti er ekstra service produsent eller lignende gir, mens reklamasjon er de grunnleggende rettighetene du har. Reklamasjonsretten krever ikke mye til bevis, men du må på ett eller annet vis dokumentere når varen er kjøpt hvis produsenten setter seg på bakbena.
Reply With Quote
  #4 (permalink)  
Old 21-11-2012, 12:10
Mises's Avatar
Senior Member
 
Join Date: Feb 2010
Location: Der ingen kunne tru
Posts: 2.881
Mange butikker har kvitteringer digitalt, har du sjekket det?

EDIT: gave ja, litt kjapp der...
__________________
Gjeld er roten til økonomisk ruin.
Reply With Quote
  #5 (permalink)  
Old 22-11-2012, 21:24
Senior Member
 
Join Date: Jan 2012
Posts: 617
Jeg synes det er ansvarsfraskrivelse fra produsentens side. Så lenge de har anledning til å få defekt vare tilbake burde de ta ansvar for produktet sitt og eget omdømme, og la kunden velge mellom ny vare eller pengene tilbake. Hvorvidt det er gave eller ikke burde være irrelevant. IMO.
Reply With Quote
  #6 (permalink)  
Old 13-12-2012, 12:26
Senior Member
 
Join Date: Sep 2011
Posts: 599
Quote:
Originally Posted by solsikkedalen View Post
Jeg synes det er ansvarsfraskrivelse fra produsentens side. Så lenge de har anledning til å få defekt vare tilbake burde de ta ansvar for produktet sitt og eget omdømme, og la kunden velge mellom ny vare eller pengene tilbake. Hvorvidt det er gave eller ikke burde være irrelevant. IMO.
Det er det da slett ikke. En ting er modeller som er helt nye, og derfor derfor uansett er innenfor garantitiden, noe annet er når man har en modell av noe som har vært produsert i åresvis. Da må du, som vil reklamere, bevise at varen er kjøpt innen en viss tid før reklamasjon. Hva det har med ansvarsfraskrivelse skjønner jeg virkelig ikke.
Reply With Quote
  #7 (permalink)  
Old 12-04-2013, 15:34
Senior Member
 
Join Date: Jul 2009
Posts: 300
Hei.
Selv om du har rotet bort eller mistet kvitteringen, spiller dette ingen rolle.
Selger, enten produsenten eller detaljselger (salg fra vanlig foretning) plikter å ta vare på alle papirer vedrørende salg osv. Dette følger av regnskapsloven.

Sjekk likevel med Forbrukerrådet. Da får du en mer nøyaktig ordlyd.

Med vennlig hilsen
TBergh
__________________
Med vennlig hilsen
Tore Bergh
t53.berg@gmail.com
Reply With Quote
  #8 (permalink)  
Old 12-04-2013, 16:49
Senior Member
 
Join Date: Jan 2013
Posts: 358
Du fikk vel kanskje noen papirer med da du fikk erstatningsvaren?
Reply With Quote
  #9 (permalink)  
Old 12-04-2013, 20:27
Realverdien's Avatar
Senior Member
 
Join Date: Jun 2011
Posts: 2.973
Du må ha kvittering om du skal reklamere. Så enkelt er det. Evt kunne sannsynliggjøre i konfliktrådet at du har kjøpt gjenstanden ny på slik og slikt sted.

For å få pengene tilbake, dvs heve kjøpet, kreves det i alle fall kvittering. De som mener noe annet tar feil.

Da jeg jobbet med salg... hadde jeg blitt millionær dersom jeg fikk en tusenlapp hver gang noen kom innom med en gjenstand som var enten stjålet eller kjøpt i en annen butikk og prøvde å bytte i penger.

Merk at selger har rett til å utbedre produktet mer enn en gang, så gi deg ny vare, og så til slutt kan du heve kjøpet, etter kjøpsloven.

Last edited by Realverdien; 12-04-2013 at 20:29.
Reply With Quote
  #10 (permalink)  
Old 12-04-2013, 20:35
Mises's Avatar
Senior Member
 
Join Date: Feb 2010
Location: Der ingen kunne tru
Posts: 2.881
Kast og kjøp nytt. Hold maskineriet i gang. Planned obsolescence.
__________________
Gjeld er roten til økonomisk ruin.
Reply With Quote
Reply



Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB-koder er On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off
Trackbacks are On
Pingbacks are On
Refbacks are On

Similar Threads

Thread Thread Starter Forum Replies Last Post
Hvorfor cash fortsatt er konge Lin Nyheter, artikler og blogginnlegg om økonomi 16 07-10-2012 12:24
Leasing fortsatt helt feil? Liaven Generell pengeprat 23 14-12-2011 13:22
Garanti i eiendom -maks lånebeløp laffen Gjeld 18 07-09-2011 19:35


Alle klokkeslett er GMT +2. Klokken er nå 16:47.


Powered by vBulletin® Version 3.7.3
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Optimization by vBSEO 3.2.0
Logo av Aksjebloggeren